本报记者 李畅文/图

“早上好，我是你们的导游员马妩，非常荣幸能在除夕这个万家团圆的日子里，陪伴你们畅游华清宫。接下来，就由我带领你们，解锁这座皇家园林背后的传奇故事。”2月16日，西安市临潼区文化和旅游局（以下简称“临潼区文旅局”）旅游服务中心导游马妩，准时抵达华清宫景区望京门，迎来了当天她的第一批游客——来自上海的周叶之一家四口。

“我们现在所处的位置是华清宫珍宝馆，这里集中展出了华清宫地下出土的各类文物与字画。”讲解时，马妩指尖轻划，将平板电脑里的高清图片与馆内实物一一对应，用通俗易懂的语言，将文物背后的故事娓娓道来。

今年是马妩在导游行业的第二十一个年头。“春节假期游客多，是我们最不能缺席的时候。”谈及新春守岗，马妩表示。21年来的每个春节假期，她都坚守在服务一线，为游客带来一段温暖的旅程。

讲解中，马妩的专业精神藏在每一个细节里：提醒老人注意脚下台阶、为孩子讲解文物背后的趣事、主动帮游客拍照留念……一言一行温暖着远道而来的客人。

春节期间，临潼区多个景区游人如织。像马妩这样忙碌在服务一线的导游，临潼区文旅局旅游服务中心有2375名。

“Hello everyone,I'm Mr.mountain.你也可以叫我岳保证。今天，我带大家了解兵马俑。”2月15日，在秦始皇帝陵博物院，60岁的岳保证正用一口极具特色的“陕味”英语，向外国游客讲解兵马俑的千年传奇。

作为兵马俑景区第一位英文讲解员，岳保证已入行35年。“家乡的口音改不了，这是我的特色。”岳保证说，外国游客不仅喜欢听他讲解兵马俑的故事，还喜欢他的“陕味”英语，说这种口音接地气、有温度。

“坚持学习，是我对自己的要求。每天游客遇见的，都会是全新的我。”岳保证语气诚恳又坚定。多年来，他一直坚持每天晚上学习，不断丰富自己的历史知识和英语词汇。

“从拿到导游证至今，我从未离岗过。”岳保证笑着说。新春期间带团，节奏快、压力大，但他从无怨言，依旧精神饱满地穿梭在俑坑之间，展现着中华文化的魅力。

最让岳保证骄傲的是他的“岳家军”。受家庭氛围的影响，岳保证的儿子、女儿和女婿都成为临潼区文旅局旅游服务中心的导游。春节旅游旺季，一家人白天在俑坑间各自忙碌，晚上才得以围坐一起，补上一顿团圆的晚饭。

马妩与“岳家军”的坚守，是临潼区文旅局旅游服务中心2375名导游新春状态的真实写照。

这个春节，临潼区兵马俑、华清宫等核心景区客流量大幅攀升，为保障旅游服务质量，2375名导游全员在岗、全力以赴，用心用情做好游客接待、讲解服务、应急保障等工作。他们不仅是景区的引路人，还是文化的传播者。