本报记者 周明文/图

“我还在送外卖，今晚配送量有点大，明天早上我们在配送站点见面吧！”2月4日晚上10时许，电话那头的外卖骑手徐帆和记者约好了见面时间。

2月5日上午，徐帆早早起床收拾好东西，从家里出发赶往约定地点——位于西安高新区甘家寨的美团外卖骑手配送站点。

参加完站点晨会，徐帆的手机响起了订单提示音。

“该出发了！”徐帆起身直奔屋外的电瓶车停放点。记者跟着徐帆，开始了随行体验。电动自行车刚启动，刺骨的寒风就扑面而来。

“往常上午不是高峰期，现在临近春节，许多家庭网上购物，货物需要尽快送过去。”徐帆加快车速，但每到路口仍会仔细观察路况。

春节前后订单量有所增加，对于外卖骑手而言，这是挣钱的好时期。“春节期间，我们外卖骑手的每一单会额外加10元钱的奖励。”计划春节留守岗位的徐帆告诉记者，自己打算趁着春节多挣点钱，也给远在山西老家的父母多寄点钱。

上述美团外卖骑手配送站点的负责人高勇告诉记者，春节期间，为了保障城市正常运转，包括徐帆在内，站点有近三分之二的外卖骑手选择坚守岗位。

“赶时间的人没有四季，只有一站和下一站。”被称为“外卖诗人”的外卖骑手王计兵用这句诗歌，为以外卖骑手为代表的新就业群体勾勒画像。

春节的脚步越来越近，可广大外卖骑手仍然奔波在西安的大街小巷，穿梭于各个小区，为人们送去便利。

每天中午11时到下午2时，是外卖骑手最忙碌的时刻。王栓锋的手机上，订单提示音此起彼伏，一单未完，新单又至。

令王栓锋欣慰的是，西安市长安路街道西勘社区专门为骑手提供了错峰就餐服务。忙完送餐高峰，他总会来到这里，花10元钱吃上一顿可口丰盛的午餐。

“饭菜可口，价格实惠，很方便。”吃着热乎的饭菜，王栓锋的脸上露出笑容。更让他感到温暖的是，社区还经常举办义剪活动，让骑手在奔波之余也能享受片刻休憩。

外卖骑手在为居民提供便捷服务时，可能面临进门难、停车难、充电难等现实问题。

对此，西安市不断加强“骑手友好社区”和“骑手友好小区”建设，通过划定专用停车区、设置小区地图、安装换电柜等措施，方便外卖骑手高效便捷送达物品。

此外，西安市各级政府部门联手美团等外卖平台通过创建红色驿站、提供错峰用餐等措施，让外卖骑手在日常工作中也能感受到城市的温暖。

“骑手配送间隙回站点休息比较困难，多亏了红色驿站和社区提供的便利服务，让骑手可以就近休息和用餐。”美团代理商西安即美达南关站副站长梁明告诉记者。

截至2025年底，西安市已建成1800余个“骑手友好社区”和“骑手友好小区”，打造了1200余个暖心驿站。

当被问及个人的新春打算时，徐帆顿了顿说：“只要这座城市需要，我们就会一直跑下去。”这份朴实无华的承诺，正是外卖骑手献给西安这座城市最珍贵的新春礼物。