岁启新程，奋楫扬帆。当2025年的篇章缓缓合拢，一份浸润着汗水和担当的答卷，为三秦大地写下温暖而坚实的注脚。

2025年是“十四五”规划的收官之年，也是中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司（以下简称“陕西国寿”）在深度转型期中稳住阵脚、夯实根基的一年。面对外部环境复杂多变、行业竞争日趋激烈的现实挑战，陕西国寿始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，在集团公司“333战略”的引领下，沿着高质量发展的主线，在服务大局中找定位，在守护民生中见担当，在改革攻坚中积蓄力量，将党建优势、金融活水与国寿温度，深深融入陕西经济社会发展的脉搏，以“头雁”之姿，在高质量发展征程中留下了清晰而有力的足迹。

铸魂强基   以红色引擎驱动高质量发展航程

高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。作为驻陕金融央企，陕西国寿始终把党的建设摆在首位，以更高标准、更实举措，把党的建设与公司治理、改革发展、经营管理全方位、深层次融合，将党建优势持续转化为不可替代的竞争胜势和发展动能。

陕西国寿党委健全并严格执行“第一议题”制度，通过党委理论学习中心组引领学、党支部深入学、全体党员覆盖学的立体化学习机制，推动党的创新理论入脑入心、见行见效。全年，214个基层党支部累计开展集中学习与专题研讨超过1700次，确保党的路线方针政策和上级党委决策部署在公司不折不扣落地生根。通过持续深入的理论武装，广大党员干部不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，始终胸怀“国之大者”，确保了公司改革发展始终沿着正确的政治方向破浪前行。

强化党建引领，服务中心大局。陕西国寿积极探索并深化“党建+”融合模式，全省系统精心打造的163个“党建联盟”，紧密连接起政府机关、企事业单位、街道社区和乡村党组织，形成了资源共享、难题共解、发展共促的生动局面。在此基础上，公司培育出17个特色鲜明、成效显著的党建品牌，让“党建+业务”“党建+公益”的模式在实践中结出硕果，让党建工作的“软实力”切实转化为推动发展的“硬支撑”。

“风清气正”是高质量发展生产力，陕西国寿党委坚定不移推进全面从严治党，纵深推进中央和集团巡视反馈问题的整改落实，将整改过程作为提升管理、促进发展的契机，总公司巡视整改问题与措施完成率均超预期目标。常态化开展党纪学习教育，精准运用监督执纪“四种形态”，让铁纪“长牙”、发威。通过打造“廉政五堂课”、弘扬“五种精神”等特色廉洁文化载体，将清廉金融文化融入血脉，为公司的持续健康发展提供了坚强的纪律和作风保障。

润泽实体   以金融活水灌溉三秦民生沃土

胸怀“国之大者”，彰显“企之担当”。陕西国寿坚守金融工作的政治性、人民性，将服务实体经济、保障社会民生作为核心使命，全力书写金融“五篇大文章”的高质量答卷。

2025年，公司累计提供风险保障超2.4万亿元，赔付支出近70亿元，依托全省630家机构网点，充分发挥了保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能。

围绕陕西现代化经济体系建设，陕西国寿主动作为。在科技金融领域，陕西国寿为1039家高新技术及战略性新兴产业企业提供593亿元风险保障，为秦创原创新驱动平台建设保驾护航。在绿色金融方面，服务全省440家绿色企业，提供风险保障287亿元，助力产业绿色转型。公司充分发挥保险资金优势，积极推动“险资入陕”，将金融活水持续引入重大基础设施和民生工程领域。

陕西国寿坚持“保险姓保  保险为民”，聚焦人民群众急难愁盼，推动普惠保险“扩面、增品、提标”。承保的城乡居民大病保险覆盖769万名群众，“全民健康保”公司推广量同比增长136%，成为多层次医保体系重要一环。全年为老年人、新市民等469万名特定群体提供4914亿元普惠保障。在养老金融领域，公司为积极应对人口老龄化赋能，具备养老属性的保险产品覆盖335万人次。个人养老金业务规模突破8116万元，同比增长80%。长期护理保险“汉中模式”成为行业典范，获国家级媒体集中报道。

国寿的温度，更体现在田间地头、社区巷陌。陕西国寿创造性打造“三色帮扶”体系与“四季呵护”行动助力乡村振兴，将保险服务与地域特色深度融合。“全保村”的“宝鸡经验”在全省推广，通过整村推进保障覆盖，提升了乡村治理现代化水平。全年涉农保险业务稳健增长，生动诠释了金融润泽乡土、助力共同富裕的实践。

精进笃行   以卓越匠心锻造“寿险头雁”的硬实力

2025年，面对寿险行业深度转型、市场竞争日趋激烈的复杂环境，陕西国寿实现了总保费182.6亿元的稳健业绩，市场份额保持显著领先，在业务结构、渠道韧性、客户经营与内部效能上实现了系统性提升，展现出“头雁”的稳健与锐气。

数字的背后，是对“以客户为中心”理念的深刻践行。2025年，公司客户满意度跃升至92.14%，这得益于一套覆盖全流程的服务升级体系：线上，个人长险无纸化投保率已达100%，核保智能审核率达94%，理赔支付时效持续提速；线下，“快捷温暖理赔”与“柜面服务优化”双管齐下，全年复效保费同比大幅增长58.45%，这是客户信任的有力证明。公司着力构建“V享+”全场景服务生态，围绕“悦享四季”主题开展客户活动覆盖162万人次，VIP客户服务覆盖率高达136.24%。通过新增近13万微信通知客户，让服务变得随时可及、贴心温暖。

迈向卓越，离不开刀刃向内的自我革新。公司以“管理提效”为核心，推动一系列体制机制优化。资源配置坚决向基层一线与销售队伍倾斜，全年盘活资产、节约成本成效显著。公司创新构建“管理有依据、办事有规则、评价有标准”的“三有”规范化管理体系，并通过强化执行力考核，确保战略部署穿透落地、不打折扣。在数字变革浪潮中，“国寿小智”等自研工具深度赋能销售与服务，全年科技工具支撑带来的保费达8.5亿元。

过往皆为序章，奋斗开创未来。在“十五五”开篇之际，陕西国寿召开了2026年工作会议，明确了以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入践行金融工作的政治性和人民性，锚定高质量发展中心任务，以“跃马扬鞭的勇气、万马奔腾的活力、马不停蹄的干劲”，主动破局、担当作为，凝心聚力打赢发展突破首战。会议紧扣“奋进陕西  共享共建”的战略思路，紧抓“三年规划”，在2026年聚力发展突破，深入实施“四三二一”攻坚行动，打好“开局战”；2027年深耕重点项目，以“头雁”之姿引领陕西保险行业；2028年实现全面进阶，打造中国人寿系统高质量发展成长标杆公司。站在新的历史起点，中国人寿陕西省分公司将继续以拳拳之心服务三秦大地，以昂首之姿奔赴全新征程，为谱写中国式现代化建设的陕西新篇章注入更澎湃的国寿动能！   （陕西国寿供稿/图）