本报记者 杨小玲

“我的世界变清晰了！”1月5日，当11岁的鑫鑫戴上眼镜，她猛地睁大眼睛，澄澈的眼眸里瞬间盛满光。身旁的“爱心妈妈”马玲看着这一幕，脸上满是欣慰。

鑫鑫的世界，比同龄人少了许多热闹。父母过世后，她与姐姐相依为命。为了撑起这个家，姐姐每天早出晚归为生计奔波。空荡荡的房间里，陪伴鑫鑫的只有电视机，和一只名叫“诺诺”的小猫。

西安市莲湖区未成年人救助保护中心了解鑫鑫的处境后，为她匹配了拥有心理学专业背景的“爱心妈妈”马玲。一场暖心陪伴就此展开。

初次见面，马玲敏锐地发现鑫鑫对阅读感兴趣。“我想起给自家孩子读故事的温馨时光，想着声音或许能成为陪伴她的另一种方式。”作为有声书创作者，马玲的作品在网络平台播放量超百万，这个特长让她萌生了为鑫鑫定制有声书的想法。她最终选定《哈利波特》，那里充满魔法与勇气的世界或许能为鑫鑫的童年增添一抹亮色。马玲还巧妙地将“诺诺”写入故事，逐字逐句打磨每集内容。

每晚，温暖的声音会陪伴鑫鑫安然入睡。这些有声故事，如同一束束微光，不仅照亮了鑫鑫的漫漫长夜，还悄悄融化了她心底的坚冰。

一次探访中，鑫鑫怯生生地对马玲吐露心事：“我最近看不清黑板上的字，可姐姐压力太大了，我不敢说。”这个藏在孩子心底的秘密，让马玲心疼不已。第二天，马玲就和莲湖区未保中心的负责人一起带着鑫鑫去了眼镜店。眼镜戴上的那一刻，鑫鑫的脸上露出灿烂的笑容。

鑫鑫与“爱心妈妈”的温暖故事，是莲湖区常态化关爱困境儿童的一个生动缩影。

党的二十届四中全会提出“加大保障和改善民生力度”“解决好人民群众急难愁盼问题”。莲湖区以救助有爱、童心守护、校社联动等五大工程为抓手，从生活帮扶到心理关怀，从学业支持到梦想点亮，每项举措都朝着“让每个孩子都能快乐成长”的目标迈进。

“我们每季度会对孤儿、事实无人抚养儿童开展入户慰问，同时做细致的身心健康评估。”莲湖区未保中心负责人韦艾辰告诉记者。走访时，社工们会细致观察孩子的居住环境，和监护人促膝长谈，把孩子的心理状态、成长需求记录在册，为每个孩子建立专属的成长档案。

“每年两轮专业培训，每季度还有赋能联谊会，这些学习让我开展工作时底气更足。”谈起日常工作，土门街道惠民南坊社区儿童主任贺莉话语里透着笃定。她负责的辖区里有个叫小丽的女孩，其父母去世后性格变得格外内向。贺莉运用培训中学到的沟通技巧，一次次上门陪伴，还联系了专业心理社工为小丽辅导。渐渐地，小丽愿意主动说话了，还在社区活动中表演了诗朗诵。“看到孩子的点滴变化，我感到格外开心。”贺莉说。

如今，莲湖区已建成1个区级未保中心、9个街道未保站、135个社区儿童之家或未保室，社区儿童场所建成率达95.8%。这些未保场所不是冰冷的“站点”，而是孩子们的“快乐大本营”。

1月4日，在土门街道未保站，一场“儿童专注力训练”主题活动举行。残疾儿童小新在街道儿童督导员王山山的耐心引导下，第一次拼出了完整的拼图。“这场活动是根据他们的需求设计的，有助于他们锻炼动手能力，让他们感受到成功的快乐。”王山山说。

环城西路街道未保站的“梦想课堂”通过绘画、音乐等趣味课程为困境儿童打开艺术之门；青年路街道的“蓝精灵成长屋”用课业辅导和心理陪伴为孩子们搭建起温暖的避风港；“童”生心愿项目为570余名孩子圆了新书包、画笔、篮球的小梦想。

“寒冬会过去，但温暖不会停。”莲湖区民政局相关负责人表示，将在保障和改善民生的道路上不断奋进，让每个困境中的孩子都能共享发展成果，迈向幸福生活。