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屈荔鹏
日前,央视“财经调查”曝光了直播电商精心营造的骗局:部分直播间打着售卖“大牌尾货”“孤品样衣”的旗号,销售来源不明、未经消毒清洗的二手旧衣物。这条灰色产业链用“微瑕”“微脏”等话术践踏商业诚信,损害消费者的利益。
旧衣当新衣卖,根源在于商家逐利贪婪、道德底线崩塌。在利益诱惑下,他们不顾消费者权益,把旧衣回收箱甚至垃圾站里的衣物简单翻新或直接包装,以“大牌尾货”“孤品样衣”的名义,低价吸引消费者。消费者满心期待淘到实惠好货,收到的却是卫生差、质量劣的二手旧衣,引发信任危机。
从消费者权益角度看,此行为严重侵害知情权和公平交易权。消费者有权知晓商品真实信息,包括来源、质量、卫生状况等。商家用模糊话术隐瞒二手属性,让消费者在不知情中购买,违背其意愿、损害其利益。而且,未经消毒清洗的旧衣可能携带病菌、霉菌、虫卵等有害物质,消费者穿着后易引发皮肤病、呼吸道疾病等健康问题。其中,二手儿童衣物对未成年人健康威胁更大。
遏制这一乱象需多方协同共治。
电商平台应履行主体责任,加强商家审核监管,严禁隐瞒二手属性,对违规直播间坚决处理,畅通消费者维权渠道。
监管部门要加快完善二手服装流通法规,明确卫生消毒标准、质量分级制度和溯源机制,让二手旧衣回收、流通有法可依;加大对以旧充新欺诈销售等行为的查处力度,提高违法成本。公益机构应规范回收箱管理,标注清晰信息与备案编号。
消费者也要保持理性,增强自我保护意识,警惕低价陷阱,仔细查验商品,遇到欺诈积极维权。
各方应共同努力,斩断这条旧衣当新衣卖灰色利益链,让直播间购物回归诚信、健康的轨道,让消费者享受到便捷、安全的购物体验。



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