半个月前，一位家属拿着锦旗来到汉中市医保经办中心长护科办公室，攥着我的手道谢：“王科长，长护险帮我家里解了大难题！”看着他感激的眼神，我的眼眶一下子就红了。我的记忆回到五年前那段“拓荒”岁月。

当时，为积极应对人口老龄化加剧问题，国家扩大长护险试点范围，汉中市成为陕西唯一的长护险国家试点城市。

长护险是社保的“第六险”，为给生活不能自理的失能人员兜底。不管在家还是在机构护理，符合条件且经过认定，失能人员就能领取补助，减轻家庭负担。2020年12月，我以临时负责人的身份扛起担子，摸着石头过河。筹资标准怎么定？基金安全怎么保？这些问题天天萦绕心头。

在赴外地试点地区取经的基础上，我和同事调研走访了100多个失能家庭，全面了解失能人员的状况和需求。看到他们无助的模样和家属疲惫的眼神，我下定决心要办好这件事。

和8家商保机构反复磋商后，我们构建起“政府主导、商保经办、机构照护、辅具支持”的体系，制定梯度补助政策。失能6个月以上的重度参保职工，按Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级选5种护理方式，补助从480元到1620元，精准匹配需求。截至今年11月，全市累计补助7225万元，惠及5085名失能人员。

眼下，我们正按照国家政策要求测算全新的筹资方式，努力让长护险覆盖更多人、保障更到位。我觉得长护险不仅是一项政策，还是一份温暖的承诺。我们要做的就是继续把服务做细、把管理做优，让这项好政策暖到大家心坎上！（本报通讯员 邬正鹏整理）