本报通讯员 尉佳乐

“真没想到，业务办理能这么快！”11月24日，在宝鸡市凤翔区政务服务中心，陕西博一传导科技有限公司项目负责人拿着刚领到的施工许可证，对凤翔区行政审批服务局的高效服务赞不绝口，“通过‘预约办’，我们迅速补齐了材料，当天就领到证了！”

今年以来，凤翔区聚焦项目“易准入、快准建、早落地”目标，创新推行“三全三办”服务模式，全链条优化项目审批流程，以高效服务为项目建设按下“加速键”。

集成打包实现“全速审批极简办”。凤翔区将立项用地规划至竣工验收四阶段关联事项整合为“一件事”，设立项目审批“一站式”服务专区，推行“一套材料、一窗受理、并联审批、一窗出件”机制，实现“一次申请、一站办结”。目前，凤翔区已并联审批项目12个，涵盖事项26个，开展联合踏勘29次，落实告知承诺179项。

项目管家推动“全程协同帮代办”。凤翔区组建6支AB岗项目管家团队，分片包抓全区187个重点项目，“一对一”定制审批路径、协助准备材料、填报系统信息，发放审批“提醒函”并开展竣工验收指导，配套制定服务指南明确材料清单与办结时限。截至目前，凤翔区已为30余个项目提供专业帮代办服务，推送政策40余条，有效破解审批堵点。

精准施策保障“全优服务即时办”。凤翔区建立项目跟踪台账，针对差异化需求提供个性化服务：33个审批事项实行“容缺受理”，材料补正与审核同步；开通“绿色通道”，推行“预约+延时”服务；深入企业、镇村及项目现场20余次主动问需；通过“好差评”“办不成事反映窗口”等渠道收集问题，简单事项现场解决，复杂事项会商处置。今年，凤翔区已召开协调会16次，保障31个项目手续即时办结。