本报记者 肖倩 通讯员 蒿曦 牛卫红

11月12日，在西安市长安区子午街道杜角镇村，国家电网陕西电力张思德（秦岭长安）共产党员服务队队员上门为群众检查电采暖设备。看着忙碌的电力人员，村民王龙高兴地说：“用上电锅炉，今年冬天肯定又暖和又清洁，真好。”

10月以来，国网陕西省电力有限公司西安市长安区供电分公司组织各供电所开展“电采暖电价”宣传活动。工作人员走村入户，耐心向村民讲解电采暖的环保优势与电价政策，引导大家转变传统采暖方式，让清洁能源更加普及。

“天越来越冷，电锅炉的稳定运行关系到村民的取暖和安全，我们可得检查仔细。”西安市长安区供电分公司北村新生活综合变（农）台区经理肖磊说，“任何细节都不能放过。”

近年来，西安市长安区供电分公司大力推进“煤改电”工作。越来越多的村民像王龙一样，选择购置电锅炉，开启清洁、温暖的采暖新方式。针对用户的急迫需求，该公司实行电采暖用户“一次上门服务”制度。用户只需在网上申请对应事项，便有专人联系、勘察现场，及时为电采暖设备供电，让群众省心又省力。

王龙安装好电锅炉后，发现还缺少一块三相四线电能表，就在网上进行了申请。收到信息后，共产党员服务队队员来到王龙家，帮其装好电表箱，并对电采暖设备使用的所有开关、插板、漏电保护器以及工作环境等进行了全方位检查。

“您看，这个插板有些老化了，存在安全隐患，最好及时更换。”工作人员发现问题后，立刻向王龙提出整改建议，并帮他消除了潜在的安全隐患，确保他家能够安全可靠用电。

在入户服务过程中，共产党员服务队队员不仅帮助调试设备，还耐心讲解使用技巧。“您可以在白天温度较高的时候适当调低电锅炉的温度，这样既能保证室内温暖舒适，又能节省不少电费。”肖磊一边示范操作，一边引导王龙规范使用电锅炉。

下一步，长安区供电分公司将重点做好电采暖用户的服务保障工作，全面了解群众用电诉求，畅通沟通渠道，及时解决用电问题，以更加优质、高效的服务，温暖群众。