李旭佳

9月以来，江西、安徽、陕西等省陆续在全省推行生育津贴直接发放至个人。辽宁、江苏等地也将于11月1日起在全省实现生育津贴直达个人。这一服务方式的改变，不仅是技术层面的效率提升，还体现了公共服务理念从“管理”到“服务”的转变，彰显了政策温度与人文关怀。

长期以来，生育津贴的发放需经过“个人—单位—医保—单位—个人”的多重环节，流程繁琐、周期冗长，无形中增加了职工的经济与心理负担。如今，津贴直发个人、全程网办的模式，极大提升了办事效率。这种“减法”背后，是对群众需求的精准回应，也是公共服务数字化转型的必然要求。

更重要的是，津贴直发个人强化了对女性权益的制度性保障。过去依赖“单位中转”的发放模式，可能存在拨付延迟、截留挪用等风险。直发个人不仅确保了资金安全、透明，还从制度层面确立了女性直接享有生育保障的主体地位，进一步体现了对女性权益的尊重与保护。

值得关注的是，部分地区在推进政策落地时，还实现了“服务优化”与“风险防控”的双向平衡。以陕西为例，医保部门通过智能系统对申领数据进行实时监控，对异常申领行为自动预警，既避免了医保基金的浪费，也确保了政策精准惠及符合条件的人群。好的政策不仅要让群众“少跑腿、好办事”，还要在便捷与安全之间找到平衡点，让民生红利精准滴灌。这种“无感办理＋智能监管”的模式，为公共服务改革提供了可复制的经验。

当然，政策的生命力在于落地见效，仍需警惕“数字鸿沟”等潜在问题。对于不熟悉线上操作的群体，需保留线下申领窗口，并提供专人代办服务；应通过宣传、医院告知、短视频科普等渠道，扩大政策知晓率，避免因“不知晓、不会办”导致无法正常享受权益。

生育津贴直达个人账户，看似是流程的小改变，实则是公共服务理念的大进步，有助于构建生育友好型社会。未来，我们期待能在更多领域涌现用服务托起民众幸福的暖心实践。