本报记者 王帅

在咸阳市渭城区渭阳街道长庆石化社区，提起红色领航志愿服务队，居民纷纷竖起大拇指。8月27日，长庆石化社区第一书记周倩介绍，红色领航志愿服务队共有851名志愿者，拥有春风连心宣讲团、暖阳志愿服务队、银龄帮帮团等志愿服务组织，常态化开展政策宣讲、法律援助、心理服务、助老代跑等志愿服务项目。

志愿服务如同温暖的春风，吹拂着社区。周倩表示，社区坚持党建引领，积极开展特色鲜明的志愿服务活动，构建起充满活力与温情的社区治理新格局。

不久前，2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单发布，长庆石化社区入选最美志愿服务社区。

长庆石化社区成立于2011年，服务着1847户4000余名居民。社区党支部下设3个党小组，140名党员成为志愿服务的核心力量。为了提升服务质效，社区强基聚力，锻造先锋队伍，创新组建的“1+5+N”志愿联盟，以党员骨干为核心，整合了法律、医疗、教育等5类专业分队资源力量。政策宣讲“春风行动”、法律援助“护民盾牌”、弱势群体“暖心工程”、心理服务“阳光计划”等品牌项目纷纷落地，联动辖区企业、在职党员、银发群体及公益组织形成四维合力，让志愿力量在各个场景中持续释放。

“老伙计，最近身体怎么样？我们过来看看你，一起下楼晒晒太阳……”8月26日，志愿者田瑞喜走进空巢老人高生贤家，陪他聊天，排解孤独。

田瑞喜今年82岁，是社区银龄帮帮团的骨干成员。他介绍，社区有160名80岁以上的老人。银龄帮帮团通过低龄老人帮高龄老人的方式，日常协助买菜、做家务、提醒用药、陪诊，定期上门聊天，排查居家安全隐患，分享智能手机使用、养生知识，为高龄老人生活提供便利。

长庆石化社区构建了“居民点单—社区下单—党员接单—群众评单”的闭环服务体系。800余名志愿者积极参与，累计服务时长超7万小时。针对居民的健康需求，每月开展慢病防治讲座并建立家庭医生档案；面向困难群体，提供家政照料、物资代购等暖心帮扶；针对心理需求，每月开展面对面“拉话话”活动，提供心理干预服务；结合传统节日，创新举办邻里互动活动、红色故事会，让文化服务更接地气。经过3年实践，党员诉求响应率提升至100%，居民满意度达98.2%。

谁家有了难事急事，邻里之间有了矛盾，总喜欢找暖阳志愿服务队帮忙。李龙胜是暖阳志愿服务队的成员，也是社区“名人”。他介绍，暖阳志愿服务队重点帮扶孤寡老人、困境儿童等特殊群体，为他们提供生活照料与心理陪伴。同时，定期开展免费理发、家电维修等便民活动，参与社区环境整治、文明宣传活动，全方位服务社区群众。

社区的各个志愿服务队也发挥着重要作用。春风连心宣讲团深入社区、企业，开展理论政策宣讲，弘扬革命精神；民声法援驿站为居民提供法律咨询、法律援助等服务，助力基层法治建设；睦邻文艺服务队以丰富文化生活、增进邻里情谊为核心，定期开展各类文艺活动；微网格服务先锋队由物业管家组成，聚焦网格内居民需求，打通物业服务“最后一米”；清源绿动志愿队由物业保洁人员组成，负责社区环境维护。

周倩说，为弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，社区还创新设立“志愿积分银行”，将服务时长转化为积分，可兑换生活用品、社区服务等奖励，吸引了更多热心居民加入志愿者队伍。如今，社区内关爱他人、热心公益事业渐成风尚，形成了“人人参与、人人受益”的志愿服务生态圈。