本报讯 （记者 张英）“喂，110吗？大雁塔北广场有人倒在地上抽搐、口吐白沫，你们快来看看吧！”8月25日10时5分，西安市公安局情指中心110报警台接到报警电话。

接警员迅速锁定报警人位置和核心信息，带班民警统筹指挥，辅警班长调派最近的巡逻警力，专人同步通知大雁塔派出所和120增援……从接警到多路警力联动响应，全程仅用时1分45秒。这背后，是西安市公安局情指中心推行“最小作战单元”模式处置突发警情。

面对日均警情1万余起、重大警情“信息碎片化、调度滞后化”难题，今年4月，西安市公安局情指中心创新推行“最小作战单元”模式，通过3至5人团队紧密协作，将接警、派警、跟踪等环节整合，形成闭环，实现“接处一体”、快速响应。

“推行‘最小作战单元’模式后，要求接警员30秒内锁定地点、事件、人员状况等核心信息，1分钟内完成首批次警力调派。”西安市公安局情指中心110工作大队副大队长师攀告诉记者，常规重大警情由3人小组处置：就近辅警班长负责精准调派最近的巡逻警力，班台长实时跟踪警力到位情况。如遇复杂、重大的突发警情，小组扩充至5人，增加一名辅警班长负责调派警力及同步联动120、119等，以及一名带班民警强化协调，统筹全局、动态决策。

“最小作战单元”成员之间职责清晰、相互配合，形成了“110”作“眼耳脑”、出警人员作“处置队”的高效运转模式。数据显示，新模式下，西安市公安局情指中心110报警台平均接警处置时长较以往缩短近30%，为警情处置赢得“黄金时间”。

“我们还配套了警情全流程追溯机制，实现从接警到处置、反馈的闭环留痕管理，既规范了执法行为、保障处置安全，也为事后复盘优化提供了数据支撑。”师攀说，情指中心通过大数据平台实时汇聚警情、社会面数据等信息，推动警务模式从“被动应对”向“主动预防”转型，为守护群众平安提供更有力的支撑。