本报记者 霍海澎文/图

只要是执勤时间，赵小伟的手机就会响个不停。

赵小伟是西安市公安局临潼分局秦俑派出所的一名民警，主要负责秦始皇帝陵博物院景区的治安和游客服务等工作。

2014年到秦俑派出所工作以来，赵小伟为游客找回遗失物品1800余件。每一件被找回的遗失物品背后，都有一个特别的故事。

“每次看到游客领回遗失物品时灿烂的笑容，我就感觉值得。”6月9日，在秦始皇帝陵博物院景区警务室，赵小伟对记者说。

不让游客带着遗憾离开

5月27日11时40分，秦俑派出所值班室民警接到报警电话，有游客在秦始皇帝陵博物院景区参观时丢失项链，希望民警帮忙查找。

“您先安心参观，找项链的事就交给我们。”接警后，为了不耽误游客行程，赵小伟打电话安抚游客，并添加了游客微信。

得知项链价值不菲，赵小伟联动多方力量多向查询，很快在景区安检处找到了项链。

“真没想到，这么快就找到了项链！谢谢西安警察。”拿回项链后，游客连声道谢。

秦始皇帝陵博物院作为闻名世界的旅游景区，日均接待游客2万人次以上。作为一名民警，赵小伟心里惦记的全是游客的事。

景区遗失物品的求助类警情不少。赵小伟练就了一项特殊技能，通过失主描述的场景，就能定位物品丢失的大概位置，并及时帮游客找回。

2月1日16时许，赵小伟接到浙江游客求助，游客在景区参观时不慎遗失手机。他详细询问游客参观路线后，短短10分钟，就帮游客找回了手机。

“游客大老远来这里游览，不能因为丢东西这些‘小事’，让他们带着遗憾离开。”赵小伟说。

景区里的“快递员”

为及时给游客寄回遗失物品，赵小伟还兼职“快递员”。

1月18日，江苏游客魏女士在景区遗失了一条较为贵重的围巾。赵小伟接警后，立即开始查找，可直到景区关门也没找到。他建议魏女士按原计划继续旅游，自己找到失物后邮寄过去。

反复询问、四处走访，第二天10时许，赵小伟终于找到了围巾。按照魏女士提供的地址，他将围巾寄了过去。拿到围巾的魏女士特别感动：“景区里的警察太贴心了！”

“赵小伟工作上特别积极主动。他把游客的事当成自己的事，只要有游客求助，他都会全力以赴帮忙。”秦俑派出所教导员王高峰这样评价赵小伟。

2022年3月初，景区工作人员将一部相机交到秦俑派出所。看着相机放到所里没人来认领，赵小伟坐不住了：“相机是贵重物品，丢相机的人肯定很着急。”

相机里面有照片，赵小伟觉得找到失主的线索可能就在这些照片里。他逐一翻看，发现有几张贵州省六盘水市某单位开展走访慰问的照片，他估摸相机的失主可能就是这个单位的职工。

据此，赵小伟辗转联系到失主胡先生。得知相机找到后，胡先生很意外，因为他并没有报警求助。原来，胡先生和妻子带着双胞胎女儿到景区参观时，两个女儿轮流用相机拍摄，休息时将相机忘在景区的长椅上。离开景区后，胡先生就发现相机不见了，怕影响一家人出游的心情，就没有告知家人丢相机的事，也没有报警求助。

收到相机后，胡先生的两个女儿给赵小伟寄来了一面锦旗，并附了一封姐妹俩手写的感谢信。

让城市更有温度

只要游客有需要，赵小伟总是想尽办法帮忙，将一件又一件游客“报警试试看”的事解决好。

一次，来自安徽省合肥市的游客李亚龙来景区游玩时不慎将一副较为贵重的眼镜遗失，他报警向赵小伟求助。赵小伟查询发现，李亚龙离开景区时还戴着眼镜。

查找范围超出了派出所辖区，但赵小伟没有放弃。“为了找眼镜，我们已经做了大量工作。如果放弃寻找，我过不了心里这道坎。”赵小伟说。

最终，赵小伟在李亚龙就餐的一家餐馆周边查询，成功帮游客找回了眼镜。

“旅游警察这个岗位虽小，但是责任重大，服务、热情、专业一样不能少。”赵小伟说。他还在手机上下载了翻译软件，方便为外国游客服务。

因为旅游警察岗位的特殊性，越到节假日，赵小伟越忙。敬业奉献的赵小伟，先后荣立个人二等功1次、个人三等功4次。2022年，赵小伟被评为“全国优秀人民警察”。

“每次看到游客拿到遗失物品后的意外和惊喜，我就很开心。西安不只是一座有文物的城市，更是一座有温度的城市。”赵小伟说。