本报记者 王姿颐

“感谢行政审批服务局的工作人员及时告诉我经营场所的选址要求，让我避免了不少损失。”5月16日，富县凯仕曼娱乐餐饮有限责任公司负责人候延芳说。

此前，候延芳打算将经营场所选在商住一体楼里。在办理相关手续的过程中，富县行政审批服务局工作人员按照“151”审前联动服务模式的相关程序提前介入，发现了选址上存在的问题，并帮她及时规避了风险。

为了保证市场既“放得活”又“管得住”，富县县委、县政府专项研究深化相对集中行政许可权改革，大力推行“151”审前联动服务模式，即搭建一个审管联动平台、细分五类审管联动方式、构建一个联动服务体系。这一模式聚焦事项分类审批，让监管部门提前介入审批环节，提高审批准确性和科学性。

今年以来，富县共受理办结相对集中行政许可事项1893件，其中联动办结316件。

富县在政务服务领域创建“鄜务先锋”政务服务品牌，大力开展“帮代办”志愿服务活动，充分发挥党员先锋模范作用，全力打造兼具“速度”与“温度”的政务服务环境。

“我刚开始创业，许多业务流程还不熟悉，是政务大厅的‘帮代办’专员热情帮我办理了营业执照，解了我的燃眉之急。”富县个体工商户业主雷超说。

“‘帮代办’的效率很高，为我节省了时间，避免了客户流失和经济损失，我干事信心更足了！”富县液化气储配供应有限公司负责人陈小冈说。

截至目前，富县政务大厅落实项目“帮代办”140余次，容缺办项目覆盖面超过20%；依托“OA+政务服务”平台不断健全基层政务“帮代办”服务，年均“帮代办”4000余件，政务服务人员参与代缴费、上门服务等志愿活动900余人次；通过“富县微政务”公众平台，为群众提供发布、转发证照到期提醒、医保费用缴纳提醒、慢病申报指南等便民信息3000余条，精准把握企业和群众需求，实现了与市场服务主体的信息共享互动。

“我们始终秉持‘至善至简，一次办好’服务理念，靠前参与、主动审批服务企业，不断提升政务服务满意度。”富县行政审批服务局党组书记袁治平说。