本报记者 郑斐 通讯员 康志峰

“远亲不如近邻。你们两家都是几十年的老邻居了，为这点鸡毛蒜皮的小事大动干戈真不值。”5月12日，佳县公安局木头峪派出所副所长李岩将木头峪村的苗某照和苗某青约到古槐树下，一边安抚双方情绪，一边晓之以理，动之以情。经过两个小时的耐心调解，因两家修缮老宅发生的地界纠纷终于得到化解。

佳县木头峪镇木头峪村的古镇景区保存着43座较完整的明清古石窑民居，古镇景区的中心广场有棵古槐树，树龄逾300年，是当地重要的历史文化地标。近年来，佳县县委政法委牵头在古镇景区试点设立的“佳理·好商量”调解室，就在这棵古槐树下。木头峪派出所民警走出办公室，走进矛盾纠纷现场，在古槐树下，与群众面对面、心贴心进行沟通，确保矛盾纠纷化解在萌芽状态。

“结合辖区实际，我们全面落实‘主防’机制，邀请乡贤‘五老’等各方力量参与调解工作，形成合力，定期排查化解一般性矛盾纠纷，及时排查化解突发性重大矛盾纠纷，最大限度减少风险隐患。”木头峪派出所所长张建林说。

“今年清明节假期，一外地游客在景区古建上随意刻画。接到举报后，木头峪派出所立即启动红色预警，由派出所所长张建林第一时间赶到现场进行处置。”木头峪村党支部书记张宝锁说。

为了更好地落实“主防”机制，木头峪派出所创新推出“红、黄、蓝”三色预警机制。涉及古建保护的红色预警由派出所所长牵头，与村委会联合处置；涉及旅游纠纷的黄色预警由责任区民（辅）警牵头，与古镇景区文旅部门联动解决；涉及一般家庭琐事的蓝色预警由社区民警牵头，与老党员、老干部等红袖章义警进行调解。

“根据不同警情特点，采取针对性措施，不仅提高了处置的精准度，还充分发挥了各方优势，整合了社会资源，有效提升了矛盾纠纷化解的效率和效果。”木头峪派出所副所长李岩说。

“这堵墙拆了，两家人的心墙也打通了！”4月15日，古镇景区一处有关百年老宅的邻里纠纷，村民苗某与邻居曹某在“佳理·好商量”调解人员的见证下，握手言和。

“佳理·好商量”依托乡贤等资源，有效利用“地熟、人熟、事熟”的优势，综合运用人情、乡俗、村规、古训等，对婚姻家庭、民间借贷等纠纷，按照双方当事人意愿，选择既熟悉又信赖的“熟人”参与调解，并由当事人各自陈述、乡贤点评、民警判案，形成“调解一案、教育一片”的良好社会效果。

对于涉及专业性强、疑难复杂的矛盾纠纷，木头峪派出所会将当事人召集到古树下的“佳理·好商量”调解室，邀请镇村干部、司法干警、“三官一律”等专业人员协助化解，以法律政策的讲解、类似案例的参考、风土人情的惯例进行引导，达到最佳政治效果、法律效果、社会效果。

据不完全统计，自2024年以来，木头峪派出所“佳理·好商量”调解室成功化解涉及古镇保护矛盾纠纷13起，协助化解游客纠纷5起，化解邻里家庭矛盾纠纷8起，调解率达100%，实现“家里好商量、矛盾不上交、服务不缺位”的目标。