李妮

培训机构擅自变更培训地点，消费者黄某因便利性受损要求解除合同并退款；游乐场停业，消费者白某要求按实际未履行期限退还预付年卡费用；健身公司违约终止服务，消费者张某要求按合同优惠方案计算已服务价款并退还剩余费用……近日，最高人民法院发布涉预付式消费典型案例，不少网友直呼，“从案例中仿佛看到了自己的经历”。

预付式消费，本应是“双赢”。对消费者来说，办理健身卡、理发卡、游乐卡并充值，比单次消费更划算；对经营者来说，有助于企业解决回笼资金、融资难等问题。然而在现实中，一些商家却“卷款跑路”，甚至出现“职业闭店人”帮助不法商家逃债等现象，让消费者预付成了“预亏”。

近日，最高人民法院发布《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，明晰了消费者权利以及商家、商场经营者等相关主体的法律责任。特别是《解释》新增了消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金等条款，明确了预付式消费民事纠纷案件的审理要点，为司法机关提供了裁判依据。这警示商家，任何企图通过不正当手段谋取利益的行为都是违法的，同时将倒逼行业自律，推动商企转型升级。

预付式消费模式在生活中很常见，关键在于如何监管和引导。政府相关部门应当加强对预付式消费市场的监管，建立健全预付资金管理制度，比如设立第三方监管账户，确保消费者预付资金安全；鼓励行业协会制定自律规范，提升行业整体服务水平。

同时，消费者也应提高警惕，理性对待预付式消费，在享受优惠的同时，仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务，避免盲目跟风消费。消费者的成熟和理性，也是推动预付式消费市场健康发展的重要力量。

预付式消费陷阱问题的解决，需要政府、商家和消费者共同努力，构建公平、透明、安全的消费环境。只有这样，预付式消费才能真正实现“双赢”。