本报记者 梁易炜

3月6日，在西安市碑林区钟楼社区警务室，姚六一正忙着调解一起酒吧噪声引发的矛盾纠纷。

“辖区有一个酒吧，噪声影响到酒店客人和居民休息。接到投诉后，我就把大家约过来一起谈谈，看看怎么解决问题。”姚六一说。

近1个小时的沟通协商形成了在酒吧没有改造前将音量调至适中，并公布监督电话，遇到投诉随时解决的处理办法，酒店和酒吧负责人握手言和。

这是姚六一扎根社区服务的缩影。“群众的事再小，也是大事。”在护城河边勇救轻生女子，在辖区突发火灾时冲锋在前，在社区出现劫持人质事件时挺身而出……姚六一成为群众有事时第一个想到的人，让雷锋精神在社区民警岗位上绽放出了新的时代光芒。

从警20年，姚六一始终扎根社区一线，立足本职岗位学雷锋、当先锋，争做平安建设工作中“永不生锈的螺丝钉”。他探索出“161”社区警务工作法，常态化排查整治重大安全隐患1800余个，化解各类矛盾纠纷1100余起，处置违法犯罪重要线索200余条，抓获违法犯罪嫌疑人120余名，先后获“全国公安系统二级英雄模范”“全省人民群众满意的政法干警”等荣誉。

在钟楼小区，独居老人李筠贞与姚六一有个“15点之约”：每日此时，老人会在窗前招手，姚六一则在楼下回应。有一天，李筠贞未如约出现，姚六一冲上楼，发现老人昏迷，紧急送医。后来，李筠贞的3个子女拿着锦旗找到姚六一说：“我妈说，她一直把你当亲儿子。”

在钟楼社区这个有1610户居民的老旧小区，姚六一的警务室像个不关门的驿站：在小区调解邻里噪声纠纷时，姚六一连续几天蹲守记录分贝值，最终促成早餐店安装隔音罩；精神病患者老王发病时，居民避之不及，唯有姚六一上前帮他系好衣扣，十年来送医30余次，连精神卫生中心的医生都认得这个“穿警服的家属”；推着盲人王君的轮椅带他晒太阳的14年间，姚六一摸索出73处无障碍坡道改进的方案……

“把群众刻进心里”的工作法，保障了钟楼小区这个开放式老旧小区连续6年零发案。姚六一组建的50人的治安协理员队伍中，修伞匠石永年成为义务消防员，水果摊主韩大姐化身反诈宣传员，16个微信群里跳动的每条求助信息都会得到“马上到”的回应。今年，姚六一又获评“2024年度陕西省岗位学雷锋标兵”。

“咱家六一不一般，摸过钟楼的尖尖……”这是钟楼小区居民编的一段顺口溜，是社区群众对姚六一的肯定。

夜幕下的钟楼小区，姚六一的身影穿梭在霓虹灯间。检查完餐饮店燃气安全后，他总会顺手扶正歪斜的警示桩。警务室里那本卷边的笔记本扉页上“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”的字迹已微微晕染，又在每天写下的出警记录中愈发清晰。