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发布日期:2025年02月07日
让入境游更“丝滑”

杨飞

国家移民管理局前段时间发布公告,全面放宽优化过境免签政策,将过境免签外国人在境内停留时间由原72小时和144小时均延长至240小时(10天),同时新增21个口岸为过境免签人员入出境口岸,并进一步扩大停留活动区域。通过降低入境门槛、提升旅游产品供给质量等举措,我国入境游市场有望迎来新一轮增长。

近年来,随着“中国游”视频在海外社交平台不断升温,越来越多的外国游客来到我国。以陕西为例,据陕西出入境边防检查总站统计,截至2024年12月19日,西安口岸入境外国人超过12.9万人次,同比增长1.4倍,其中使用免签政策入境的外国人5.3万余人次,同比增长8倍。为了让入境游客来得方便、游得舒心,相关部门全力做好外籍游客过境免签手续办理等各项工作。比如,一些地方充分利用新一代人工智能技术,打造一站式全流程双语无障碍服务体系,极大提升了游客跨境旅游的体验感。

旅游业关联度高,可谓一环连着一环。入境后,游客还要住宿、旅游、购物等。为了让入境游更“丝滑”,确保每一个环节不“掉链子”,还应给外籍游客提供全方位、多层次、有实效的语言支持。比如,可以集中力量开发更多融合自动翻译、虚拟现实(VR)与增强现实(AR)等前沿技术的多语言旅游产品,为外国朋友提供沉浸式互动旅行体验。

丰富产品供给最为关键。当前,入境游客需求呈现多元化、个性化、深度化趋势。因此,可以根据不同国家和地区游客的偏好,精心设计旅游线路,开发更加丰富的旅游产品。还可以从实际情况出发,通过提高入境游产品中目的地历史、文化等内容占比,让产品和服务更好地匹配游客的深度游需求。

为了全方位优化入境游环境,还要从“吃、住、行、游、购、娱”入手,提升金融支付、住宿交通、网络通信等入境游服务便利化水平,让外国朋友来得顺心、游得开心、待得舒心。随着基础设施和服务的完善、旅游产品的丰富,笔者相信,中国入境游市场将会继续保持强劲增长态势,为全球经济的复苏与发展贡献更多力量。

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