本报记者 杨小玲 通讯员 贺洋

“感谢你们帮我找到合适的工作，我终于不再漂泊无依了。”3月20日，受助人员王峰（化名）紧紧握住前来回访的西安市救助管理站工作人员的手，激动之情溢于言表。

时间回到2025年11月，患有脊髓灰质炎、身体侧弯的王峰带着满腹愁云走进西安市救助管理站。身体的残疾加上生活的坎坷，让他对未来一片迷茫。

面对这一情况，西安市救助管理站不只是简单地提供食宿，而是第一时间启动了心理疏导机制。工作人员耐心倾听，细心安抚，一步步帮王峰卸下心理包袱。

在交流中，工作人员了解到王峰有制作烧饼的手艺，便依托站内“蒲公英”就业服务平台，并结合王峰身体状况，精准筛选出既能发挥其手艺，又无需重体力劳动的岗位。经过多方对接，王峰最终在西安一家肉夹馍店就业，解决了生计难题。

像王峰这样的案例还有很多。从身有残疾的困难群众，到回归社会的特殊群体，西安市救助管理站始终坚持因人施策、精准帮扶，用暖心服务为不同困境人员点亮就业之路。

2025年12月，受助人员周东（化名）刑满释放后，因多次求职受挫，基本生活陷入困境，遂向西安市救助管理站求助。西安市救助管理站一方面主动对接本地用工单位，耐心沟通协调、消除用工单位的顾虑，积极寻觅适宜岗位，另一方面引导受助人员之间互帮互助、相互鼓励，今年3月，终于成功为周东落实一家烤肉店的后厨打杂工作，让他有了稳定收入，顺利摆脱生活窘境。

王峰、周东成功就业的背后，是西安市救助管理站全链条、闭环式帮扶机制持续发力的有力印证。近年来，西安市救助管理站不断完善救助服务体系，构建“救助安置+就业帮扶+跟踪回访”全链条帮扶机制，联动社会各界力量，拓宽就业渠道，精准对接每一名有就业意愿的受助人员。

依托“蒲公英”就业服务平台，西安市救助管理站精准匹配岗位资源，有效打破受助人员就业壁垒；同步强化心理疏导、权益保障等多元化服务，全力帮助受助人员走出困境、顺利回归社会。同时，持续健全就业跟踪回访机制，常态化开展后续关怀，通过实地走访、电话联络等方式，及时掌握受助人员就业后的工作生活情况，主动协调解决实际问题，确保受助人员稳得住、融得进、过得好。

西安市救助管理站相关负责人说，将持续拓宽就业帮扶覆盖面，不断提升救助服务精细化水平，让每一名临时遇困人员都能感受到城市的包容与温暖，真正实现稳定回归、安心生活。