信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是感知社情民意的“晴雨表”，既需党员干部倾听民意、精准施策，又要主动化解矛盾、织密民生保障网，切实维护群众合法权益。然而现实中，少数地方干部却将信访视作“包袱”。群众利益无小事，信访工作重千钧。唯有把群众的急难愁盼当作工作导向，以“想群众之所想、解群众之所难”的务实行动解决问题，才能让信访工作充满温度。 黑媚作