当前版:05版
日期搜索:
神木县医院:加快向全国一流县级医院迈进
栗晶 王振军 罗喜林
    榆林市委副书记、神木县委书记尉俊东到神木县医院调研
    神木县县长张生平到神木县医院调研

    近年来,神木县医院围绕五年内建成全国一流县级医院的奋斗目标,紧紧围绕人才、技术、管理等关键要素,通过加大基础投入、创新服务模式、加强人才队伍建设、提高医疗质量、提升运行效率等措施,取得了明显成效,社会和群众满意度大幅提高,医院的综合实力明显增强。2011年以来,医院先后荣获“陕西省卫生系统白求恩精神奖先进集体”、榆林市“五一”劳动奖,被授予“全国百姓放心示范医院”等荣誉称号,吸引了大量晋陕蒙接壤区周边县区患者来院就医。医院院长王强也先后荣获“全国卫生系统先进工作者”、“全国医院服务‘改革创新人物奖’”、“中国医院‘先声杯’百名优秀院长”、“全国百姓放心示范医院‘优秀管理者’”等荣誉称号。
    加大基础建设 增强综合实力
    立足把医院建成晋陕蒙接壤地区最好的县级医院的奋斗目标,神木县医院在县上的大力支持下,医院总投资6亿元,占地面积52亩,建筑面积6万平方米,设置病床845张,其中445张已投入使用,目前新建400张病床的内科大楼已在紧张的设备调试中,计划于12月底投入使用。届时,神木县医院将成为陕北地区拥有病床最多的县级综合医院。
    该院拥有一批国际先进的医疗设备,有1.5T超导核磁共振、16排螺旋CT、2100数字平板血管机等40多台(套)先进医疗设备。拥有8间标准层流净化手术室和中心重症监护室,拓宽了诊疗范围,为临床诊断、科研攻关、专科建设及新业务开展提供了有力保证。
    创新服务模式 提升服务能力
    神木县医院结合近年来开展的“三好一满意”活动和创建全国优质医院活动,不断规范医院管理,创新服务方式,努力提高患者就治水平。
    完善服务功能,优化就诊流程。该院在门诊、住院和急诊大厅设立便民服务台,实施“一站式”服务。增加导医人员,为患者添置轮椅、设置门诊大厅手机充电站等设施;安装自助查询和检查报告打印系统;实行“就诊一卡通”,安装分诊、挂号系统和电子叫号系统,使患者有序就诊,基本杜绝了门诊“三长一短”(挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队,看病时间短)现象。
    开通门急诊和住院绿色通道,协助首诊患者挂号、就诊、检查;对急诊患者实行全程陪诊;为住院患者代办手续;坚持无假日门诊;为满足患儿就诊需求,儿科还开设了24小时门诊服务,方便患者及时看病就医。
    病区全面开展优质护理服务。转变护理观念,实行责任制护理,全程、全面整体护理,危重病人全程陪检;创新工作模式,制定护士层级管理制度,根据护士层级、能力,合理进行分组,体现能级对等;建立落实患者身份识别制度,规范腕带使用,让患者得到更安全有效的服务。
    体检中心开通健康咨询热线,通过“企信通”信息平台为广大干部群众提供健康服务,有针对性地举办健康生活方式讲座。2011年至今,共举办健康讲座50余次、参加人数达16500余人次,普及了健康知识,提高了老百姓的健康意识,从而有效地预防了疾病,为逐步降低发病率打基础。此外,医院还与天津武警医学院健康教育教研室联合编制了“健康之路”教育片,在医院公共场所每天循环播放,受益人数每年达到30万人次。
    成立了神木县医院青年志愿者医疗服务队,吸纳350余名职工志愿者,发挥自身职业优势,集中开展进社区义诊服务8次,为32户困难家庭提供“一对一”医疗志愿服务,并赠送了价值近1万元的爱心药械。
    加强信息化建设 提高运行效率
    信息化建设支撑医院快速规范发展。为此,神木县医院建立了完善的以电子病历为核心的信息网络管理系统。政府先后投资3000多万对HIS、LIS系统进行升级,新建PACS系统、“一卡通管理”系统、电子病历系统、手麻系统、病理信息管理系统等。2011年6月,北京中日友好医院与神木县医院共同搭建的远程会诊平台,是由原卫生部部长陈竺亲自指定,在北京中日友好医院与神木县医院建立对口帮扶的基础上成立的。目前开展的业务包括:远程影像会诊、远程病理会诊、远程临床会诊、远程手术示教、远程教学、远程查房及眼科3D手术示教传输等,进一步提升了医院的诊疗水平。
    完善的信息系统投入使用后,规范了管理流程,提高了管理数据的准确性和实时性,使药品、耗材从采购、库存、划价、发放等实现了全过程监控;加强了挂号、病历、处方的管理,强化了医务人员的考核管理,规范了医疗文书和医疗行为,提高了工作效率。
    培养建设优秀团队 增强发展后劲
    人才是医院持续优质发展的基石和力量源泉。近年来,神木县医院采用多元化、多渠道的引进用人方式,最大限度地解决了人才短缺问题。一方面高薪招聘省人民医院儿科专家、西安交大一院影像科教授、中日友好医院耳鼻喉科教授等10余名知名教授定期或长期来院工作,引领医院的重点学科建设和科研项目的开展;另一方面,医院通过分配政策新聘本县籍专科以上学历毕业生和面向全国招聘二本以上临床医学专业生。2011年至今累计招聘210余人次,其中博士1名、研究生14人,充实了人才队伍。对新招聘的本科生全部派送到中日友好医院进行住院医师规范化培训。此外,医院还加大了医护人员及行政管理人员外出进修、培训的力度,三年来共有280余名医护人员到省内、省外三甲医院进修学习,医院所有科室护士100%进行了为期3-6个月的短期进修学习。医院还开设每周两次的英语培训,提升医院职工专业外语水平及对外交流沟通能力。
    改进医疗质量 提高技术水平
    医疗质量是医院发展的核心竞争力,而医疗技术是医疗质量的内在核心。为了提高医疗质量,县医院一方面加强职能管理,以卫计委新颁发的三级医院评审标准为依据,加强医院核心制度的修订落实及全面质量考核力度;另一方面加强医疗技术创新,医院先后争取到卫生部中日友好医院、北京协和医院、西安医学院附属医院、苏州支医队的大力支持,累计派出专家40多人常驻医院,提高了外周和心脏介入检查治疗、眼科、微创腔镜手术、血液透析等学科的诊治水平。成功施行外周及脑血管介入、心血管介入等高难度手术1644例,眼科白内障摘除人工晶体植入手术300余例,成功实施显微外科咽成形+软腭折叠上提治疗鼾症手术、下颌骨切除+游离移植血管化腓肌骨瓣重建咬合结构等高难度手术。甲类手术由过去8.2%提高到13.6%,乙类手术由27%提高到31.2%,有效地减少了转外病人数量。在各对口支援单位的帮扶下,开设精神、心理疾病门诊和风湿免疫专科门诊。为提高自身综合服务能力,该院还开展了唐氏筛查、结核抗体检测(PPT)、胎儿神经管畸形检测等多项新业务、新技术,进一步拓宽了诊疗范围,提升了整体服务能力。
    深化公立医院改革 促进医院和谐发展
    神木县医院作为原卫生部确定的全国50家县级医院综合改革联系单位,全省县级医院综合改革试点单位之一,几年来,不断强化公立医院公益属性职能,积极争取建立公立医院政府长效补偿机制。探索按照以床定编,以编定补的原则,政府将编制人数的人头经费由原来的30%提高到70%,负责医院的基础建设和大型医疗设备的购置,对重点学科建设、专家引进、人才培养、医院历史债务的偿还给予预算,对政府指定的紧急救助等公共服务给予专项补助,这种长效机制的建设确保了医院社会公益性的实现。
    创新运行机制,千方百计调动医务人员的积极性,神木县医院首先推行以综合绩效考评为主要内容的分配制度改革,绩效量化坚持向技术骨干、拔尖人才、学科带头人、重点岗位、高风险岗位倾斜,实行二次量化分配,体现多劳多得,调动了全院全体医护人员的工作积极性、主动性和创造性。新的改革方案推行后,全院医护人员每年收入提高了8%-10%。
    其次,推行以全员聘用为主要内容的人事制度改革。专业技术人员按编设岗,根据岗位设置任职条件竞聘上岗,推行低职高聘和高职低聘,实现不同岗位全员竞聘上岗,将优秀者推荐提拔到相应的管理岗位上任职。三年来,临床科主任、护士长等64名业务骨干通过公开竞聘走上了管理岗位。通过优化学历、搭建平台、提高能力等行之有效的措施,建成了一支技术精湛、医德高尚、结构合理的人才团队。
    认真做好全民医保工作,五项控制(人均住院费用、平均住院天数、药品占总费用的比例、自费药品占药品比例、检查阳性率>75%、)指标全面下降。医院调整了各科室的单项管理标准,抗菌药由53个品种、91个品规降到33个品种,47个品规。目前,抗菌素使用占药品收入比例由过去31%降至16%。基本用药的品种比例由过去的32%提高到40%。单病种付费由32种扩大到83种,积极探索单病种付费套餐式管理,及时纠正不合理用药、不合理检查、防止过度医疗。将临床路径病种扩展至36种,在所有病区实行。积极推行药品“三统一”工作,全面实施药品零利润销售,2012年8月实行药品零利润至今,全院共取消药品加成费1800万元。
    狠抓医德医风建设,不断改进服务理念,提高医护水平。深入开展医德医风整治,邀请县纪检监察部门进驻医院,成立了医德医风督查办公室,实行住院病人回访和病人投诉奖励制度。对索要和收受“红包”的医护人员给予严厉打击并与其职称晋升、聘任、评选先进等挂钩。畅通投诉途径,增加投诉电话,并在医院醒目位置公开投诉电话,建立了医患纠纷第三方调处机制,购买医疗责任险,设立了医院警务室,切实维护医患双方权益,医患关系明显改善。2011年至今,医院医德医风办公室共计回访出院病人16000余人次,退还红包30余万元,拒收红包16万元。对11人3个科室进行经济处罚并在全院通报批评,共计经济处罚4.3万余元,对4人进行警示训诫,有3人在职称晋升中因违反医院的相关规定受到处罚。
    通过以上举措的实施,目前神木县医院管理不断规范,医疗技术不断提高、人才结构更加合理、医患关系更趋和谐,公立医院的社会公益性更是不断体现。据统计,该院住院就诊人次由2010年的1.4万,门诊就诊人次22.2万分别增至2011年的1.57万、25.7万;2012年的1.83万、34.8万;2013年的1.92万、41.5万人次。入院患者平均住院费由2010年的4320元、门诊病人次均费用由190元、住院天数由9.9天分别降至2014年1-8月的3505、144元、7.8天。转往外地定点医院人数由8%降至今年7.1%。2011年以来为政府和老百姓节省住院费用3115万元,门诊费用节省2346万元,两项合计共节约支出5461万元,平均每年为政府节约支出1365万元,有效缓解了神木百姓看病难、看病贵的问题。

陕西省委宣传部 主管
陕西省委网信办
陕西日报传媒集团主办
互联网新闻信息许可证:6112013002
增值电信业务许可证:陕B2-20120007
陕ICP备05009370号
新闻热线:029-82267123
商务合作:029-82267190
邮箱:news@sxdaily.com.cn
本网站由陕西传媒网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像 陕西日报网络发展有限公司负责制作维护