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发布日期:2020年03月06日
李婷:“咸东小哥”随时在身边

本报记者 杜朋举

大清早,“咸东小哥”把新鲜的蔬菜、水果送进小区销售,群众不出小区就能买到;

中午时,“咸东小哥”把热乎乎的饭菜送到独居老人等特殊群体的家中,让他们在疫情防控期间的日常生活不受大的影响;

天将暮,复工复产的群众陆续返回,“咸东小哥”在小区门口为群众测量体温、查验二维码,现场秩序井然;

夜深沉,有需求的群众打来电话希望得到心理咨询,“咸东小哥”轻声细语,帮助群众排解紧张情绪、舒缓心理压力……

一天到晚这么忙,莫非“咸东小哥”长着三头六臂?其实不是,“咸东小哥”是西安市新城区韩森寨街道志愿服务队的名称,整支服务队有1200多名队员,人人都是“咸东小哥”。

华清学府城社区居委会主任、80后李婷,就是“咸东小哥”中的一员。记者3月4日见到她时,她正在小区门口的疫情防控检查点忙碌着测量体温、查验“一码通”。“社区群众的安全比天大,我们‘咸东小哥’愿意用自己的辛苦换来群众的安全。”她告诉记者,群众也都很理解,出入小区时配合得非常好。

“咸东小哥”都有“铜头”“铁嘴”“飞毛腿”——“铜头”就是提倡不畏艰难、敢于担当,“铁嘴”就是宣传政策、化解矛盾要耐心细致,“飞毛腿”就是群众有需要时一定在群众身边。

新冠肺炎疫情发生后,韩森寨街道办要在3天半时间把9个社区、4.4万多户、12万余名群众全部摸排一遍。“我们街道、社区干部不到200人,日夜不休也忙不过来。”韩森寨街道党工委书记于迅介绍,“我们第一时间想起了‘咸东小哥’,他们1200多名队员全部上阵,确保了按时完成摸排工作。”

李婷介绍,因为很多小区没有电梯,摸排工作很辛苦,有的不停敲门,手指关节都敲红了、敲肿了;有的跑得腿发软了、脚磨破了;有的调查信息,嗓子都哑了……“大家都明白,社区是疫情联防联控、群防群控的第一线,只要能守住社区防线,苦点累点也值了。”说到这里,李婷的眼眶有点泛红。

守住社区防线不容易,“咸东小哥”经常遇到各种情况——

一户从国外探亲返回的群众,居家隔离期间有下楼取快递、买菜的行为,劝说无效,“咸东小哥”王静慧都急哭了。擦干眼泪后,她主动提出这户群众一切需要出门办的事情,她都帮办;

省建八公司小区一位群众每天要去马路对面的另一个小区给父母做饭,“咸东小哥”刘杏利想到了好办法,那就是两个小区的“咸东小哥”合作,每天帮着送饭;

76岁的徐富宝老人因为脑梗后遗症行动不便,“咸东小哥”每天上门送餐时,会主动帮老人打扫卫生、倒垃圾;

“咸东小哥”高静在查验居民身份信息时,发现第二天是91岁的张清珍老人的生日。她悄悄买来生日蛋糕,第二天送到老人家里,给老人带来了意外的惊喜……

“社区工作就是这样,都是些看似鸡毛蒜皮的小事,但对群众来说,每件事都耽误不得。我们既要严格执行相关规定,更要用爱心化解矛盾。”李婷说,“只要群众有需要,‘咸东小哥’随时在身边。”

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